Часті запитання

 

Компанія та фабрика

Q: Як довго ви працюєте?

Відповідь: ми маємо понад 20 років досвіду в галузі електрообладнання та кабельної підтримки.

Питання: Наскільки великими є ваші виробничі потужності?

A: Наші виробничі потужності охоплюють приблизно 28 061 м² і працюють близько 150 співробітників.

З: Чи є у вас власна команда досліджень і розробок?

A: Так. У нас є-власна команда досліджень і розробок, яка підтримує розробку продукту, технічну оптимізацію та індивідуальні вимоги до проекту.

З: Чи є у вас досвід роботи з великими світовими компаніями?

A: Так. Ми маємо досвід супроводу проектів і клієнтів з вимогами міжнародного бізнесу.

З: Чи дотримуєтеся ви екологічних норм?

A: Так. Наше виробництво та діяльність відповідають чинним екологічним нормам і вимогам управління.

 

Продукт і налаштування

З: Чи надаєте ви послуги OEM та ODM?

A: Так. Ми підтримуємо послуги як OEM, так і ODM, включаючи індивідуальне виробництво та виробництво під приватною-маркою.

Питання: Чи можете ви виготовляти продукцію за нашими кресленнями чи зразками?

A: Так. Ми можемо виготовляти за кресленнями замовника, технічними специфікаціями або фізичними зразками.

Q: Чи є у вас мінімальна кількість замовлення (MOQ)?

A: Ми не застосовуємо фіксований MOQ. Обсяг замовлення можна обговорити залежно від типу продукту та вимог проекту.

З: Чи можете ви надати зразки перед масовим виробництвом?

A: Так. Зразки або прототипи можуть бути надані для оцінки перед масовим виробництвом.

Питання: скільки часу займає розробка спеціального зразка?

A: Час розробки залежить від дизайну продукту, специфікацій, матеріалів і вимог до налаштування.

Q: Ви надаєте безкоштовні зразки?

A: Безкоштовні зразки можуть бути доступні залежно від продукту та вимог проекту.

Питання: чи можна об’єднати різні моделі чи специфікації в одному замовленні?

A: Так. Змішані моделі або специфікації можуть бути організовані відповідно до фактичних вимог до закупівлі.

 

Гарантія якості та обслуговування

Q: Як ви контролюєте якість продукції?

A: Наша продукція виробляється відповідно до чинних стандартів управління якістю, вимог до сертифікації продукції та відповідних нормативних актів. Контроль якості здійснюється протягом усього процесу виробництва.

Q: Ви проводите перевірку перед пакуванням?

A: Так. Продукти проходять 100% перевірку перед пакуванням, щоб переконатися, що вони відповідають необхідним специфікаціям і стандартам якості.

З: Чи приймаєте ви перевірки-третіх сторін?

A: Так. За запитом може бути організовано-перевірку третьою стороною.

З: Які послуги ви надаєте до, під час і після замовлення?

A: Перед продажем ми надаємо технічну консультацію, вибір продукту, підтримку цінових пропозицій і допомогу в тендері. Під час виробництва ми координуємо підтвердження креслень, графіки виробництва, перевірку фабрики, доставку та технічну підтримку-встановлення. Після доставки ми надаємо інструкції з встановлення та введення в експлуатацію, вирішення проблем із якістю, підтримку з усунення несправностей, а також постійну технічну допомогу та допомогу в обслуговуванні.

З: Чи є у вас спеціальна післяпродажна-підтримка?

A: Так. Ми маємо спеціального персоналу, відповідального за-післяпродажне обслуговування та технічну підтримку.

З: Що станеться, якщо товар буде пошкоджено під час доставки?

В: Ми оцінимо фактичний стан і надамо відповідні вказівки щодо ремонту або заміни пошкоджених елементів.

З: Ви надаєте гарантію?

A: Так. Залежно від продукту та вимог проекту, гарантія може діяти до 6 років.

 

Виробництво та доставка

З: Який час виконання стандартних продуктів?

A: Час виконання залежить від моделі продукту, технічних характеристик, кількості замовлення та графіка виробництва.

Питання: який час для індивідуальних продуктів?

A: Індивідуальний час виконання продукту визначається відповідно до дизайну продукту, технічних характеристик, кількості та вимог до виробництва.

Q: Яка ваша місячна виробнича потужність?

В: Наша місячна виробнича потужність становить приблизно 1250 тонн.

З: Як забезпечити-своєчасну доставку?

Відповідь: Ми розробляємо спеціальні виробничі плани для кожного замовлення, уважно стежимо за ключовими етапами виробництва, заздалегідь координуємо підготовку сировини, відстежуємо хід виробництва та плануємо логістику з достатнім часом для забезпечення надійної доставки.

З: Чи отримуватиму я робочі оновлення?

A: Так. Ми можемо надавати оновлення про хід виробництва, включаючи фотографії та відео, під час процесу виробництва.

З: Повторні замовлення обробляються швидше?

В: У багатьох випадках так. Повторні замовлення, як правило, можуть оброблятися ефективніше, оскільки специфікації продукту та вимоги до виробництва вже підтверджено.

 

Оплата, доставка та упаковка

З: Які Інкотермс ви підтримуєте?

A: Ми підтримуємо загальновживані терміни міжнародної торгівлі, включаючи EXW, FOB, CIF, DDU та DDP.

З: Які ваші стандартні умови оплати?

A: Загальні варіанти оплати включають 30% депозит із 70% залишку перед відправленням або 50% депозит із 50% залишком перед відправленням.

Q: Які умови оплати для індивідуальних продуктів?

Відповідь: Індивідуальні замовлення зазвичай мають однакові варіанти оплати: 30% депозит і 70% залишку перед відправленням або 50% депозит і 50% залишку перед відправленням.

З: Чи надаєте ви знижки на-великі замовлення?

A: Так. Ціни та знижки можуть обговорюватися залежно від обсягу замовлення та вимог до проекту.

З: Які валюти ви приймаєте?

A: Ми приймаємо USD, EUR та GBP.

З: Як упаковуються продукти для міжнародної доставки?

A: Продукти упаковуються відповідно до стандартних експортних вимог. Індивідуальна упаковка також може бути надана на основі вимог замовника.